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花王、美容部員のカウンセリング活動に経費精査AI　年間5.5万時間を業務削減

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花王、美容部員のカウンセリング活動に経費精査AI　年間5.5万時間を業務削減

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花王、美容部員のカウンセリング活動に経費精査AI　年間5.5万時間を業務削減

　2021年7月9日 11:00

▼ ニュースのポイント
①花王では美容部員における経費精査の効率化が課題となっていた。
②そこで、経費領域専門AIプロダクト「SAPPHIRE」による通勤費･交通費の自動精算システムを稼働。
③同システムにより、年間約5.5万時間、約1.5億円を削減予定。

AIで美容部員の経費精査を効率化

　花王は7月6日、美容部員のカウンセリング活動における経費処理効率化に向け、今年4月から通勤費･交通費の自動精算システムを稼働したと発表した。同システムの稼働により、年間約55,000時間の業務を削減する考えだ。

　同社の美容カウンセリングは、花王ビューティブランズカウンセリングの美容部員約6,000名が担っている。美容部員の勤務先はデパートやスーパーなどの化粧品売り場のため、これまで、通勤費や交通費などの経費精査の効率化が課題となっていたという。

　そこで今回、経費領域専門AIプロダクト「SAPPHIRE」による通勤費･交通費の自動精算システムを稼働することとした。

AIで約1.5億円を削減　今後は顧客対応の品質向上へ

　経費領域専門AIは、移動経路を勤務情報や入退館情報などから予測し、出退勤の移動は「通勤費」、拠点間移動は「交通費」とするなど、税制や規定に沿った会計仕訳を自動生成する。

　これを基幹システムに連携して会計処理することで入力・確認・承認に費やす時間を削減し、同時にペーパーレス化や精算漏れ防止も実現する。

　同システムで削減できる経費業務は年間約55,000時間、金額にして約1.5億円の予定という。これにより、今後は人にしかできない顧客対応の品質向上に取り組むとしている。

（画像はプレスリリースより）

花王　ニュースリリース
https://www.kao.com/jp/2021/20210706-001/

▼ 会社概要
花王グループは、一般消費者向けに「ハイジーン＆リビングケア」「ヘルス＆ビューティケア」「ライフケア」「化粧品」分野のコンシューマープロダクツを展開。産業界向けにケミカル事業製品を展開している。

社名：花王株式会社
代表取締役：長谷部佳宏
所在地：東京都中央区日本橋茅場町一丁目14番10号

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