コンシェルジュ、ノーコード対話AIプラットフォームの契約社数が150社以上に

　コンシェルジュは1月28日、ノーコード対話AIプラットフォーム「kuzen（クウゼン）」の契約社数が150社以上になったと発表した。

　「kuzen」は、ソースコードを書かずにツールなどの開発ができるノーコードを活用して、Microsoft TeamsやLINE、ウェブサイトなどといったチャットインターフェースに、高機能なAIチャットボットがスムーズかつスピーディに導入できるサービスだ。

　新型コロナウイルス感染症の影響で、企業などがデジタルシフトを推進していることもあり、コンシェルジュへの問い合わせが増加。CRMやRPAなどとの連携が容易なことから、同サービスへの需要が高まっている。



　「kuzen」はノーコードを活用することで、プログラミングの知識がなくても、直感的なUIからチャットボットの作成・設置が可能。AIチャットボットが24時間365日対応するほか、細やかなシナリオ設計ができるため、多様な応対方法も可能だ。

　カスタムデータベースや外部システムとの連携からビッグデータを基に、ユーザーに適した情報を提供。LINEやFacebookなどに導入し、プッシュ通知設定をしておけば、スムーズな情報周知にも活用でき、社員満足度や生産性向上にも寄与する。

（画像はプレスリリースより）




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コンシェルジュのプレスリリース（PR TIMES）
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